Informações para pacientes e visitantes

Consultas e exames: o que levar

Chegue com cerca de 15 minutos de antecedência para o cadastro na recepção.

Alguns exames pedem preparo, como jejum. Veja na página de cada exame.

A equipe confirma com você o dia, o horário de chegada e o preparo antes da internação.

Documento oficial com foto e CPF do paciente e do responsável, se houver.
Carteirinha do convênio e a autorização (guia) do procedimento, quando o plano exigir.
Pedido médico e exames feitos antes da cirurgia.
Medicamentos de uso contínuo, na embalagem original, com a receita.
Itens de higiene pessoal e roupas confortáveis.
Siga as orientações de jejum e de preparo que a equipe passar.

Deixe joias e objetos de valor em casa.

Visitas e acompanhantes

Os horários de visita podem mudar conforme a unidade de internação. Antes de vir, confirme com a recepção pelo telefone (61) 3629-6000.

Apresente um documento com foto na recepção.
Lave ou higienize as mãos ao entrar e ao sair do quarto.
Se estiver com gripe, febre ou outra doença que passa de uma pessoa para outra, adie a visita.
Respeite o descanso do paciente e fale em tom baixo.

A lei garante acompanhante, durante a internação ou a observação, para:

Pessoas com 60 anos ou mais (Estatuto da Pessoa Idosa, art. 16).
Crianças e adolescentes, com um dos pais ou o responsável em tempo integral (ECA, art. 12).
Pessoas com deficiência (Lei Brasileira de Inclusão, art. 22).

Nos demais casos, a equipe orienta conforme a avaliação do paciente.

A recepção informa, no dia do exame, o prazo e a forma de receber o resultado. Em caso de dúvida, fale com a nossa equipe.

Direitos e deveres

Com base na Carta dos Direitos e Deveres da Pessoa Usuária da Saúde (Conselho Nacional de Saúde, Resolução nº 553/2017).

Ser atendido com respeito, de forma humanizada e sem nenhum tipo de discriminação.
Ser chamado pelo nome que preferir, inclusive o nome social.
Receber informações claras sobre o seu estado de saúde, o diagnóstico, o tratamento e os riscos.
Concordar ou recusar procedimentos, depois de ser bem informado, e mudar de ideia.
Ter a sua privacidade, o sigilo das suas informações e o acesso ao seu prontuário.
Ter acompanhante nos casos previstos em lei.
Fazer elogios, sugestões e reclamações e receber resposta.

Dar informações verdadeiras sobre a sua saúde, os medicamentos que usa e o seu histórico.
Seguir as orientações da equipe ou avisar se não puder seguir.
Respeitar os profissionais, os outros pacientes e os acompanhantes.
Cumprir as normas do hospital, como os horários de visita.
Apresentar os documentos e as autorizações do convênio quando pedidos.
Cuidar das instalações e dos equipamentos do hospital.

Quer elogiar, sugerir ou reclamar? Fale com a Ouvidoria. Dúvidas sobre os seus dados pessoais: veja a Política de privacidade.

Como chegar

Endereço
Quadra 3, Lote 1, Parque São Bernardo, Valparaíso de Goiás - GO, CEP 72870-404
Horário de atendimento
Segunda a sexta: 7h às 17h
Sábado: 7h às 12h
Telefone e WhatsApp
(61) 3629-6000

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